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Thai Airways déploie la plateforme de mise en réseau AI-Native de Juniper
Communiqué de presse
Réseaux Juniperun leader en matière de réseaux sécurisés et natifs d’IA, a annoncé aujourd’hui que Thai Airways a modernisé l’infrastructure réseau de son siège social en Thaïlande, en déployant la solution Juniper Plateforme de mise en réseau native pour l’IA pour fournir les bonnes données, la bonne réponse en temps réel et la bonne infrastructure pour des services filaires et sans fil fiables, mesurables et sécurisés. Grâce à ces mises à niveau, Thai Airways peut désormais atteindre une meilleure simplicité, une meilleure productivité et des performances constantes à grande échelle pour offrir des expériences exceptionnelles de bout en bout aux opérateurs et aux utilisateurs finaux.
Avec pour vision de mettre en œuvre de meilleurs processus pour améliorer les opérations et le flux de travail tout en améliorant l’expérience client lors de la recherche, de la réservation et de la gestion des vols en ligne, la compagnie aérienne s’est lancée dans une transformation numérique. Elle a choisi Juniper pour réviser et mettre à niveau ses solutions réseau, devenant ainsi la première organisation en Thaïlande à déployer Wi-Fi 6E grâce à l’utilisation de Points d’accès Juniper AP45aux côtés Commutateurs Ethernet Juniper série EX pour ses réseaux centraux, de distribution et d’accès.
« Une connexion Wi-Fi lente et peu fiable entravait auparavant la productivité et l’efficacité de notre siège social de Bangkok, mais les mises à niveau ont transformé les plaintes concernant le réseau en compliments. Avec la solution Juniper, nous sommes désormais également en mesure d’unifier la gestion de nos réseaux filaires et sans fil grâce à une solution cloud native de pointe, spécialement conçue pour tirer parti de l’AIOps. Grâce à Juniper, nous sommes ravis d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur de nos opérateurs et de nos clients, alors que Thai Airways continue de croître et de s’envoler dans le ciel international à l’avenir », a déclaré Tana Kantipan, chef d’équipe, réseau et cybersécurité, Thai Airways.
Le déploiement est piloté par Brume AIqui s’appuie sur des AIOps spécialement conçus et formés sur neuf années de développement d’informations et de science des données, pour fournir des informations riches sur les expériences utilisateur et des résolutions proactives de pannes qui peuvent réduire jusqu’à 90 % les tickets de problèmes liés au réseau. En unifiant la gestion de bout en bout des réseaux filaires et sans fil de Thai Airways, Brume de genévrier filaire et Assurance sans fil les services cloud ont été mis en œuvre pour permettre un fonctionnement efficace de ses systèmes critiques, nécessitant une intervention humaine minimale tout en garantissant que chaque connexion est fiable, mesurable et sécurisée pour chaque appareil, utilisateur, application et actif.
De plus, le Assistant de réseau virtuel Marvis permet à l’équipe informatique de la compagnie aérienne de détecter et de résoudre les problèmes de réseau via une interface conversationnelle transparente, déterminant la cause première des problèmes, fournissant des informations proactives et suggérant des actions prescriptives. Cela a entraîné une diminution significative des problèmes et des plaintes des utilisateurs depuis les mises à niveau, réduisant finalement le temps global requis pour les opérations du réseau par Thai Airways, lui permettant ainsi de concentrer ses efforts sur la fourniture d’une valeur, de services et de résultats plus élevés pour ses clients.
Le réseau de Thai Airways : stratégique pour la croissance de l’entreprise
En tant que transporteur national thaïlandais et plaque tournante des vols stratégiquement située et porte d’entrée vers l’Asie, Thai Airways est régulièrement classé parmi les plus grandes compagnies aériennes au monde, réputée pour son hospitalité et ses services à travers un vaste réseau mondial. Pour maintenir sa réputation tout en répondant à la demande croissante de voyages post-pandémique, la compagnie aérienne a reconnu son réseau d’entreprise comme un élément stratégique clé de sa croissance commerciale prévue.
Le nouveau réseau de Juniper permet à l’équipe informatique de Thai Airways de continuer à offrir des expériences exceptionnelles de bout en bout aux opérateurs et aux utilisateurs à toutes ses parties prenantes – d’autant plus qu’elle envisage d’étendre davantage le déploiement des solutions de Juniper à ses hubs dans les deux principaux aéroports internationaux de Thaïlande. aéroports, des déploiements qui pourraient potentiellement dépasser l’ampleur du déploiement actuel à son siège social.
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